Tingkatkan Kualitas Pelayanan, BKPSDM Rejang Lebong Siagakan Person In Charge

MEDIA CENTER REJANG LEBONG – Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Rejang Lebong terus melakukan pembenahan pelayanan administrasi kepegawaian. Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah membentuk tim Person In Charge (PIC) atau narahubung pada setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD).

Kepala BKPSDM Rejang Lebong, Erwan Zuganda, SH, menjelaskan bahwa tim PIC diperkuat 31 personel yang terdiri dari 4 koordinator dan 27 petugas pelayanan administrasi kepegawaian.

“Tim PIC ini disiapkan untuk mempermudah dan mempercepat pelayanan. Setiap petugas melayani dua OPD, sehingga proses administrasi bisa lebih terfokus dan tuntas dalam satu titik layanan,” jelas Erwan.

Ia menegaskan, sistem ini diterapkan untuk menghindari praktik “pingpong” berkas yang kerap dikeluhkan pegawai. Setelah melapor di resepsionis, pegawai yang mengurus administrasi seperti kenaikan gaji berkala, kenaikan pangkat, maupun keperluan lainnya akan langsung diarahkan ke meja petugas PIC yang menangani OPD terkait.

“Yang terpenting persyaratan administrasinya lengkap dan jelas. Jelas syaratnya, jelas petugasnya, dan jelas waktunya. Inilah pelayanan prima yang sedang kita terapkan,” ujarnya.

Selain pelayanan tatap muka, BKPSDM juga membuka akses komunikasi melalui WhatsApp dan email masing-masing petugas PIC. Langkah ini memudahkan pegawai, khususnya yang berada di wilayah pinggiran, agar tidak perlu datang langsung ke kantor hanya untuk menanyakan kelengkapan berkas.

“Setelah persyaratan dinyatakan lengkap, pegawai dapat langsung menyerahkan berkas ke petugas PIC,” tambahnya.

Adapun tim PIC BKPSDM terdiri dari empat koordinator, yakni Budi Afrian, ST; Dheny Rizkiansyah, SH; Indra Praja Kusuma Wijaya, SSTP, MSi; dan Deri Suhandra, SE.

Sementara itu, 27 petugas PIC beserta OPD yang dilayani antara lain:

Dedi Susanto, SH (Inspektorat dan Dinas Dukcapil)

Made Dwijati, S.Sos (Dinas PUPRPKP)

Erma Eliza, SE (Kecamatan PUT dan Sindang Kelingi)

Solehan, SM (Disnaker dan Kecamatan SBI)

Roza Fernandez, SE (Sekretariat DPRD dan Kecamatan Curup Tengah)

Niahfebeici Ruviati, SIP, MIP (Dinas Damkar dan Dinas PMD)

Indah Kusuma Sari, SE (Kecamatan Curup Utara)

Tri Puspa Neta, SIP (Kecamatan Sindang Dataran dan Dishub)

Ana Fitri Kalestia, SSTP (RSUD)

Nuratia, SM (Dispora dan Kecamatan SBU)

Yanada, S.Kom (DPMPTSP dan Kecamatan BUR)

Debby Tri Julianti, SSTP (Setda dan Kecamatan Curup Timur)

Sanjaya Dinata, SSTP (Kecamatan Curup Selatan dan Selupu Rejang)

Yesiaryanti, A.Md (Satpol PP dan Kecamatan Curup)

Rizki Septianti, STr.IP (BPKD)

Anwar Tohiri (Dinsos dan DKP)

Mus Mulyadi (Dinkes)

Siba Nopansyah Putrado, S.Psi (Kecamatan Binduriang)

Dwi Sandi Melly Andika, S.Kom (Disperindagkop dan Dinas Pertanian)

Sandi Gunawan, S.Sos (Kesbangpol, Perpusda dan Arda)

Rischa Apriyanti, S.Sos (Diskominfo)

Waras Santoso, S.Sos (Dinas Pariwisata)

Rio Wahyudi, S.Kom (Kecamatan Kota Padang)

Kholis Nurkamil, SPd (Dinas Lingkungan Hidup)

Rajo Harjo, S.Sos (Dinas Dikbud)

Syahrial Imanudin, SE (DP3APP-KB dan Bappeda)

Eka Fahma, A.Md (Kecamatan Bermani Ulu)

Dengan pembentukan tim PIC ini, BKPSDM berharap pelayanan administrasi kepegawaian di Kabupaten Rejang Lebong semakin efektif, transparan, dan profesional.